Siapa yang Cocok?
Kurikulum Kelas
9 modul · 20 pelajaran
- Modul Effective Skill Telemarketing
- Sikap Positif Telemarketing
- Human Mind Concept
- Mindset dari excellent telemarketing
- YOUR FRAME YOUR REALITY
- Ruang lingkup komunikasi telemarketing
- Informasi
- Telemarkerter That Client Cant Resist
- Tipe Komunikasi
- Client Prefered Thinking Style
- Tipe apakah anda
- Teknik Telemarketing yang Efektif
- Prospecting & Teknik Perluas Networking
- Menggali kebutuhan pelanggan
- Buying Signal
- Mistake to avoid
- Teknik Closing Telemarketing
- Keberatan
- Closing The Deal
- Post Test Effective Skills for Telemarketing
Deskripsi Kelas
📞 Sudah menelepon banyak prospek, tapi yang closing masih sedikit?
📞 Sering ditolak bahkan sebelum sempat menjelaskan manfaat produk?
📞 Bingung harus menjawab apa ketika pelanggan mulai memberikan keberatan?
📞 Atau sering merasa percakapan telepon cepat berakhir tanpa menghasilkan peluang penjualan?
Faktanya, telemarketing bukan sekadar menelepon sebanyak mungkin orang.
Telemarketing yang efektif membutuhkan teknik komunikasi, kemampuan membangun ketertarikan, menggali kebutuhan, dan mengarahkan percakapan menuju keputusan pembelian.
Melalui kelas Effective Skills for Telemarketing, Anda akan mempelajari keterampilan penting untuk meningkatkan kualitas percakapan, membangun kepercayaan pelanggan, dan meningkatkan peluang closing melalui telepon.
📚 Materi yang akan dipelajari:
✅ Sikap Positif dan Mindset Sukses Telemarketing
✅ Ruang Lingkup Komunikasi Telemarketing
✅ Teknik Telemarketing yang Efektif
✅ Cara Membuka Percakapan yang Menarik
✅ Teknik Menggali Kebutuhan Pelanggan Melalui Telepon
✅ Teknik Prospecting dan Memperluas Networking
✅ Cara Meyakinkan Pelanggan Melalui Telepon
✅ Mengatasi Penolakan dan Keberatan Pelanggan
✅ Teknik Menutup Penjualan dalam Telemarketing
🎯 Manfaat yang akan Anda dapatkan:
🏆 Membangun mental yang lebih kuat dalam menghadapi penolakan
🏆 Meningkatkan kepercayaan diri saat melakukan telepon penjualan
🏆 Memahami cara membuka percakapan yang menarik perhatian pelanggan
🏆 Lebih mudah menggali kebutuhan dan minat prospek
🏆 Meningkatkan kemampuan menangani keberatan pelanggan
🏆 Meningkatkan peluang mendapatkan appointment dan closing
🎁 Yang Akan Anda Dapatkan:
📘 E-Module
🎥 Video Pembelajaran
📜 E-Certificate
🎯 Kelas ini cocok untuk:
✔ Telesales
✔ Telemarketing
✔ Sales Executive
✔ Customer Service yang melakukan penjualan
✔ Business Development
✔ Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan penjualan melalui telepon
🚀 Dalam telemarketing, kesan pertama terbentuk hanya dalam beberapa detik.
Cara Anda membuka percakapan, mengelola suara, dan membangun hubungan akan menentukan apakah prospek mau mendengarkan atau langsung menolak.
🔥 Saatnya mengubah telepon biasa menjadi peluang penjualan yang menghasilkan lebih banyak appointment, lebih banyak closing, dan lebih banyak omzet.
Tentang Instruktur
Vonny Ramali
Master Coach
seorang pembicara untuk Motivational, Leadership dan Sales & Marketing. Lulusan S1 dan S2 dari Universitas Atmajaya Jurusan Marketing Manajemen. Pernah berkecimpung di dunia marketing dan selling selama 15 tahun dari level bawah hingga level Director. Senang dengan dunia Marketing dan Sales, sehingga pernah mendapat penghargaan sebagai TOP Achiever Award dari Metrodata (perusahaan yang pernah menaunginya) sebanyak 3 kali berturut-turut yaitu tahun 2004, 2005 dan 2006. Pernah mendapat penghargaan dari Swa Magazine sebagai Marketer to Watch 2006 dan pada tahun yang sama juga, profil dari Arif ini diliput oleh majalah yang sama pada akhir tahun 2006. Mendapat penghargaan sebagi best National Achievement untuk produk 3Com pada tahun 2001 dan Acer monitor 2002.
Ulasan dari Siswa
Belum ada ulasan untuk kelas ini.
Rp 247.000
