Tips Tahapan Mendapatkan Customer Loyalty

Setiap perusahaan dan bisnis owner mendambakan untuk mendapatkan customer yang loyal. Bisakah dibayangkan ketika customer ingin membeli sebuah produk, yang disebut bukanlah jenis produknya tapi nama brand produk anda?

Contohnya "Tolong belikan Rinso sebentar" Bukan disuruh membeli diterjen tapi malah disebut nama brandnya. Atau "Tolong beli Aqua" seharusnya membeli air mineral bukan malah menyebutkan merk.

LMD menyebutkan bahwa Loyalitas Konsumen (Customer Loyalty) yaitu wujud kesetiaan konsumen untuk menggunakan suatu produk atau jasa dengan continue atau terus menerus, karena memiliki kepuasan yang tinggi terhadap Produk atau Jasa yang digunakan, akan cenderung timbul rasa untuk merekomendasikan produk atau jasa tersebut ke orang lain, agar mereka dapat merasakan kepuasan seperti apa yang dirasakan saat menggunakan produk atau jasa yang di gunakan.

Nah, bagaimana tahapan agar produkmu bisa seperti ini?

1. Awareness

Customer telah mengetahui produk anda. Tahap awal ini anda memberikan pengetahuan terkait produk atau brand. Namun, customer belum tertarik untuk membelinya. Pada tahap ini kemampuan Building Rapport dan Presentasi sangat berguna.

2. Consider

Pada tahap ini, customer sudah TAHU dan TERTARIK dengan produk atau brand anda. Namun, belum memutuskan untuk membeli. Pada tahap ini kemampuan untuk Mempersuasive, Teknik SPIN untuk penjualan, dan teknik yang membuatnya memutuskan untuk membeli.

3. Purchase

Pada tahap ini customer memutuskan untuk membeli produk anda. Namun, apakah cukup sampai disini? Jika anda ingin customer terus membeli produk anda dan pembelian berkembang lanjut slide berikutnya!

4. Service

Tahapan ini mewajibkan anda melakukan follow up dan pelayanan prima terhadap customer anda. Keluhan, kritikan, dan saran adalah pondasi bagi anda semakin dekat dengan customer. Jadikan customer anda menjadi loyal!

5. Loyalty

Tahap ini anda telah menjadikan customer loyal terhadap anda. Jadikan ini sebagai peluang untuk anda menyebarkan pasar. Berikan rewards atau hal lain sehingga produk anda tetap eksis dan penjualan meningkat.

Salam Performance

===========

Bundle : Menjadi Sales Lead Magnet

Link : https://pastiprestasi.com/course/bundle-menjadi-sales-lead-magnet

Terdiri dari 2 Video e-Course yang bisa anda dapatkan 1 paket maupun terpisah.

1 . Coach Salim Sutiono

Authorized Signature by Coach Antonius Arif

Video e-Course : Becoming the Sales Lead Magnet

Link : https://pastiprestasi.com/course/becoming-the-sales-lead-magnet

Objektif :

Bagaimana sebuah produk menjadi dicintai oleh customer. Proses anda tidak cukup hanya dibeli sekali saja dan terus menerus menjadi pembelian. Temukan bagaimana perusahaan dan para sales marketing mampu untuk menciptkan customer yang loyal.

2 . Coach Antonius Arif

Sales Performance Coach

Video e-Course : 5 Tembok Penghambat Kemampuan Sales

Link : https://pastiprestasi.com/course/5-tembok-penghambat-kemampuan-sales-antonius-arif-2

Objektif :

Produk anda tidak akan dicintai jika anda sebagai sales tidak mampu untuk keluar dari penghambat yang ada. Jadikan diri anda menjadi sales yang dicintai customer

Sistem Belajar :

Menggunakan sitem LMS yang berisi Video Learning dan Test Kompetensi

Price

Spesial for you hanya dengan harga Rp 129.000 sudah include 2 video e-Course diatas!

Include :

1. Modul

2. e-Certificate

Chekcout sekarang sebelum masa promonya habis. Promo berlaku tanggal 24-30 Juli 2023  Klik dibawah ini ya :

1. Klik langsung link ini : https://tribelio.page/promocoursepp

2. atau Hubungi : https://HubungiAnggauntukInfoPastiPrestasi.wasap.my

==========