Customer Hidden Message
Rating
(1)Kategori
Selling
Deskripsi
Detail Kelas
- Peserta mampu mengidentifikasikan apakah orang tersebut cenderung jujur atau berbohong
- Peserta mampu membujuk agar orang tersebut mau terbuka
- Peserta mampu mempunyai kemampuan mengatasi kondisi saat interviewee sulit diajak bicara
- Peserta mampu menjalin hubungan yang baik dengan orang lain secara cepat
- Peserta mampu menemukan baseline antara jujur dan kecenderungan berbohong
Target Audience
Team penjualan, customer service, general affair, manajer, GM atau bagian lainnya yang berhubungan dengan investigasi
Material Includes
-
Modul
-
Video
-
E-Certificate
Requirements
-
Jaringan
-
Perangkat
Tags
-
karakter
Tentang Instruktur
Antonius Arif
Master coach
seorang pembicara untuk Motivational, Leadership dan Sales & Marketing. Lulusan S1 dan S2 dari Universitas Atmajaya Jurusan Marketing Manajemen. Pernah berkecimpung di dunia marketing dan selling selama 15 tahun dari level bawah hingga level Director.
Senang dengan dunia Marketing dan Sales, sehingga pernah mendapat penghargaan sebagai TOP Achiever Award dari Metrodata (perusahaan yang pernah menaunginya) sebanyak 3 kali berturut-turut yaitu tahun 2004, 2005 dan 2006. Pernah mendapat penghargaan dari Swa Magazine sebagai Marketer to Watch 2006 dan pada tahun yang sama juga, profil dari Arif ini diliput oleh majalah yang sama pada akhir tahun 2006. Mendapat penghargaan sebagi best National Achievement untuk produk 3Com pada tahun 2001 dan Acer monitor 2002.